代理退保藏坑 莫入維權陷阱

原標題：代理退保藏坑 莫入維權陷阱

來源：經濟日報

“只要你把賬號、身份證告訴我，我有內部資源幫你退保。”這樣的虛假宣傳看似“為你著想”，實則暗藏深坑。日前，中國保險行業協會向保險機構及廣大保險消費者發布防范“代理退保”有關風險提示。風險提示指出，“代理退保”行為對保險消費者存在資金受損或遭受詐騙等風險，提醒廣大保險消費者要理性退保，保障自身合法權益不受侵害。

對于“代理退保”形式，中國保險行業協會指出，包括冒充監管部門工作人員或保險公司人員，以“與監管部門合作”“有內部資源”等名義，通過電話、微信、網絡等方式作虛假宣傳。同時，還有謊稱消費者所購保險產品“存在欺詐行為，已有多名消費者投訴”、“繼續持有保單將蒙受經濟損失”等，慫恿不明真相的消費者退保，甚至誘導消費者退舊投新，以賺取傭金等。

值得注意的是，“代理退保”的黑色產業鏈正在向個人信用貸款保證保險蔓延。今年以來，中國銀保監會及多地銀保監局陸續發布風險提示，并且非常清晰地闡述了個人信用貸款保證保險的作用，但依然有個人或機構為牟取私利極力慫恿消費者退保。然而，這個人或機構其實是在為消費者“挖坑”。

一方面，不法分子在代理投訴時，可能會造成消費者貸款逾期、保費斷交等合同違約，形成征信不良記錄或是被列入“黑名單”。

另一方面，不法分子會要求消費者提供身份證、戶口簿、收入證明、家庭住址等敏感隱私信息，存在嚴重風險隱患。這些信息很可能被不法分子惡意使用開展詐騙、洗錢、非法集資等違法活動，甚至在消費者不知情的情況下辦理網絡借貸，使消費者蒙受各種未知損失。

此外，不法分子會教唆部分法律意識淡薄的消費者編造理由、偽造證據、提供虛假信息用于投訴、舉報或誣告，消費者可能因此參與非法行為，甚至構成欺詐，這不僅會嚴重干擾經濟社會生活秩序，消費者還將面臨被訴訟或行政處罰的法律風險。

目前，內蒙古、陜西、甘肅、海南、山東等地銀保監局紛紛發布風險提示，特別提醒通過購買信用貸款保證保險辦理貸款的金融消費者，要正確認識個人借款保證保險，辦理個人借貸業務后應遵守合同約定，按時還款付息，除需償還貸款本金和貸款利息之外，還需要承擔保險費成本。如有逾期或違約，將會記入個人征信系統，對未來個人的貸款、出行、就業、任職等產生不良影響。

眾安保險等機構也明確表示，將采取更多科技手段對代理退保行為實行事前識別和攔截，實現保險銷售可回溯管理，并且加大對客戶惡意退保風險宣傳力度，提升消費者使用金融工具的能力和自我保護能力。